Termos de Serviço

1. Sobre estes termos. Regem o uso das soluções de tecnologia, atendimento, automação e integração oferecidas pela LUMI às empresas clientes ("Cliente"), incluindo o aplicativo "LUMI Lab Integrações".

2. O serviço. A LUMI conecta canais do Cliente, como o WhatsApp Business, a ferramentas de atendimento e automação, mediante autorização do Cliente. O Cliente continua responsável por suas contas, números e conteúdos.

3. Responsabilidades do Cliente. Ter autorização para usar os canais conectados; seguir as políticas da Meta e do WhatsApp; informar seus clientes sobre o tratamento de dados; e não usar o serviço para spam, conteúdo ilegal ou enganoso.

4. Responsabilidades da LUMI. Prestar o serviço com o cuidado esperado, proteger as credenciais e os dados a que tiver acesso e tratar dados pessoais conforme a Política de Privacidade.

5. Custos de terceiros. Tarifas de plataformas como a Meta são cobradas diretamente do Cliente, conforme as regras do provedor, e não fazem parte do valor do serviço da LUMI, salvo acordo por escrito.

6. Disponibilidade. O serviço depende de plataformas de terceiros e pode sofrer interrupções ou mudanças fora do controle da LUMI.

7. Encerramento. O Cliente pode revogar o acesso nas configurações da Meta ou por e-mail a kteixeira.pr@gmail.com. A LUMI pode suspender o serviço em caso de uso indevido.

8. Contato e foro. kteixeira.pr@gmail.com. Foro da comarca de Curitiba-PR.